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華地企業(yè)CIS形象識別系統
作者:佚名 時間:2003-6-14 字體:[大] [中] [小]
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華地企業(yè)CIS形象識別系統
宜興華地廣場有限公司是宜興商業(yè)界的巨頭,目前在周邊城市都已開設了分店,下屬單位大統華超市也占領著宜興各大超市的第一把交椅。華地廣場之所以能在短短的幾年內取得如此之成果是與企業(yè)的文化和理念分不開的。
一、MI-理念識別
1、華地的經營理念
“今天,從華地廣場開始”這一口號意味著三層意思,第一是指服務,指導消費者去享受他們的服務,享受服務從華地廣場開始,微笑服務,送貨上門,售后服務,不厭其煩地從各方面滿足消費者,是他樣的首要職責與任務。第二是指質量和品質,拒假貨次貨于門外,是他們承諾以品質服務顧客,讓顧客真正體會到物美價廉。第三是指價值,好的服務加上優(yōu)良的品質讓消費者盡可能的受益,真正使得消費者體會到物有所值,物超所值。
2、精神標語
“今天,從華地廣場開始”“新鮮生活每一天,大統華”兩句標語分別是總公司和下屬單位大統華超市的精神標語,標語強調以精神生活為主,使人們有享受生活,享受新鮮生活的強烈意識。
3、企業(yè)文化
華地以“今天”二字作為企業(yè)追求的宗旨,今天的時尚,今天的風采,盡在其中,只有認真把握好今天,才能去迎接新的明天,新的明天將永遠都成為新鮮的今天。
4、管理原則
大型商業(yè)集團只有采取統一的管理模式,才能有效地,有組織地,有秩序地從上到下管理好每一層組織機構。公司實行上下班打卡制,每天開門前全體員工開晨會,小結前一天的工作,布屬今天的工作情況,上班時間員工之間不許談私事,不許拉家常聊天,不許就餐,不許就座休息,等等,一系列規(guī)則都體現了企業(yè)的服務水準。
5、發(fā)展戰(zhàn)略
雖然本企業(yè)強調“今天”二字,但企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略還是從長計議的,擴大規(guī)模,開設分公司,追求時尚,服務周到,品質優(yōu)良是公司發(fā)展的方針政策。
6、企業(yè)特性
“熱情,周到的服務”是宜興人民給華地企業(yè)的良好口碑,企業(yè)盡可能追求完美的服務于廣大消費者,良好的服務成了華地顯著的特點。
7、企業(yè)歌曲
《今天,初升的太陽》本歌曲意味著企業(yè)象初升的太陽一樣,朝氣蓬勃。
二、BI-行為識別
1、市場調查
想要走在時代的尖端尺必須充分了解市場,充分了解消費者需求,這一點對于服務性的企業(yè)單位尤其重要,因此企業(yè)應重視這方面的工作,組織形成一個專業(yè)的市場調查機構。作好各方面市場調查,才能掌握好企業(yè)的命脈。
2、廣告宣傳
企業(yè)以路牌,報紙,電視廣告為主,一個企業(yè)的廣告很重要,因此企業(yè)完全可以借助互聯網,實現網上在線交易,這樣既可以達到宣傳企業(yè)的效果,也可以爭回那些沒有時間逛商場購物的消費群體。
3、公益,文化性活動
負責“綠地認養(yǎng)帶”是自華地成立以來首要的公益性活動,每逢植樹節(jié)公司專門組織人員參加市領導帶領組織的植樹活動。
4、員工教育
商場對員工的教育特別重視,首先員工的服務態(tài)度是關鍵,服務三步曲是每位員工都必須遵循的:一,笑臉相迎每一位來客;二,細心詢問顧客朋友的需求;三,耐心解答顧客的問題,接待顧客時做到文明用語,禮貌用語。
5、工作氣氛
熱情,團結,友好,真誠,
三、VI-視覺識別
1、衣著制服
商場女員工統一藍色頭鈽,藍色領結,藍色長褲(短裙),白色藍條襯衫,男員工為統一藍色領帶,藍色長褲,白色襯衫,保安為藏青色制服。藍白相間給人溫馨和諧感,讓人倍感親切。
2、企業(yè)專用印刷字體
“今天,從華地廣場開始”統一用的是楷體,“新鮮生活每一天,大統華”統一為行書。
3、企業(yè)的標準色
主色為藍,以白為輔,藍白相間清爽明朗。
(大統華為綠色,自然親切)
4、企業(yè)標志
藍色大寫“H”加波紋是華地的標志。
綠色象形大姆指為大統華的標志。